VaancoinPolitique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles Vaancoin collecte lorsque vous utilisez notre service d'achat et de vente de cryptomonnaies via Mobile Money, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées, et comment les supprimer.
1. Qui nous sommes
Vaancoin (« nous ») exploite le site et l'application Vaancoin, un service permettant d'acheter et de vendre des cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC, BNB, XRP) contre des francs CFA via Mobile Money, en Côte d'Ivoire et au Burkina Faso. Pour toute question sur cette politique, contactez-nous via la page Contact.
2. Données que nous collectons
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Email et/ou numéro de téléphone | Créer votre compte, vous connecter, vous envoyer des reçus et notifications |
| Code secret (6 chiffres) | Protéger l'accès à votre compte. Jamais stocké en clair, toujours chiffré par notre prestataire d'authentification. |
| Pièce d'identité (recto/verso) et selfie | Vérification d'identité (KYC), obligatoire pour lutter contre la fraude et le blanchiment, demandée avant ou après votre première opération |
| Historique de vos achats/ventes de cryptomonnaies | Exécuter vos opérations, assurer votre support, respecter nos obligations comptables et légales |
| Adresse de portefeuille crypto que vous fournissez | Vous envoyer les cryptomonnaies achetées |
| Numéro Mobile Money utilisé pour payer ou être payé | Traiter vos paiements et reversements |
| Messages envoyés à notre support | Répondre à vos demandes |
3. Avec qui nous partageons ces données
Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Certaines données sont partagées avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Supabase — hébergement de la base de données et de l'authentification.
- Agrégateurs de paiement Mobile Money (ex. Clapay) — pour traiter vos paiements et reversements Orange Money, Wave, MTN MoMo, Moov Money.
- MixPay — pour générer les adresses de dépôt crypto lors d'une vente.
- Twilio — si vous recevez un code de confirmation par WhatsApp.
Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à leur mission et ne sont pas autorisés à les réutiliser à d'autres fins.
4. Combien de temps nous gardons vos données
Votre profil et vos documents KYC sont conservés tant que votre compte existe. Même après suppression de votre compte, les enregistrements de transactions peuvent être conservés un certain temps lorsque la loi ou nos obligations comptables et de lutte contre le blanchiment l'exigent. Les documents KYC sont supprimés avec votre compte.
5. Vos droits
- Accéder à vos données : depuis votre profil dans l'application.
- Corriger une information inexacte : contactez le support.
- Supprimer votre compte et vos données personnelles : directement dans l'application (Profil → Sécurité → Supprimer mon compte), ou via notre page de suppression de compte, utilisable même sans avoir l'application installée.
6. Sécurité
Les communications avec nos serveurs sont chiffrées (HTTPS). Vos documents d'identité sont stockés dans un espace privé, non accessible publiquement. Votre code secret n'est jamais stocké en clair.
7. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour en haut de cette page est toujours à jour.
8. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles, écrivez-nous via la page Contact.
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